Nos produits originaux
Une panoplie de services est à votre service pour un développement commercial durable :
- Prise de RDV
- Télévente
- Prise de commandes
- Ventes additionnelles & croisées
- Détection de Projets
- Génération de lead
- Enquêtes et sondage
- Qualifications de fichier
Fidélisation : Enrichissement éfficace de vos bases de données client
Pour faire durer vos clients et les fidéliser, Europ Call Center vous propose les services suivants :
- Accueil téléphonique
- Enquêtes de satisfaction
- Contact de courtoisie
- Ventes additionnelles & croisées
- Traitement des emails
Gestion : Accompagnement de vos clients
Afin de mettre en valeur l’image de marque de votre entreprise, Europ Call Center vous propose des services irréprochables pour une satisfaction client garantie tels que :
- Assistance des clients
- Service après-vente
- Gestion des réclamations
- Gestion de crise
- Télé-recouvrement
- Backoffice
BPO : Pour un traitement recurrent de vos données et informations
Envie d’externaliser une partie ou la totalité de vos fonctions métiers pour des activités spécifiques, Europ Call Center prend tout en charge en vous proposant les services suivants :
- Traitement et saisie des données
- Souscription, modification et réclamation d’abonnés
- Suivi logistique (Bon de commande, flux…)
- Activité web (Référencement, back office …)
- Etc.
